Em um mercado de trabalho altamente dinâmico e competitivo, torna-se cada vez mais vital para as empresas implementar uma gestão de pessoas apta não apenas a atrair como a desenvolver e manter seus talentos.
É inegável que a pandemia provocou mudanças consideráveis no modo como as pessoas se relacionam com seu trabalho, assim como na forma como buscam ou se mantêm em seus empregos. Por isso, hoje, a retenção de talentos vai muito além de oferecer um bom salário ou a perspectiva de uma carreira promissora, tendo se tornado também uma das áreas mais desafiadoras para as organizações modernas.
Um estudo realizado pela consultoria Robert Half em agosto de 2022 revelou que quase 40% dos brasileiros trocariam de emprego para trabalhar remotamente. Esse é apenas um exemplo de como critérios como flexibilidade de horário e local de trabalho, ambiente saudável e a possibilidade de equilibrar vida pessoal e profissional de forma saudável têm entrado nessa equação com um peso cada vez maior. Além, é claro, de uma preocupação genuína das empresas, por meio de seus departamentos de Recursos Humanos, com o bem-estar, a satisfação pessoal e a saúde mental de seus colaboradores.
Confira a seguir a importância da retenção de talentos para as empresas e como os gestores de RH exercem função estratégica nesse processo.
O que é retenção de talentos
Em um cenário altamente competitivo, em que os colaboradores de uma empresa são considerados seus ativos mais importantes para garantir bons resultados, a retenção de talentos torna-se um processo particularmente estratégico e desafiador.
Em poucas palavras, a retenção de talentos resulta de um conjunto de práticas, políticas e estratégias empregadas por uma organização com o objetivo de atrair, desenvolver e — o mais importante — reter os profissionais mais capazes e qualificados em seu quadro de colaboradores. Tais práticas podem incluir, entre outros benefícios, remuneração adequada e programas de engajamento.
É comum que, logo que contratados, os colaboradores se sintam entusiasmados pela nova oportunidade, algo que naturalmente os torna produtivos e engajados. Mais do que recrutar profissionais qualificados, portanto, um dos maiores desafios do departamento de RH consiste em implementar métodos assertivos para mantê-los motivados depois de algum tempo de casa, evitando que esse entusiasmo inicial ceda espaço a insatisfações que os levem a buscar outras oportunidades no mercado.
O papel do RH na retenção de talentos
Responsável por uma série de funções que impactam diretamente a satisfação dos colaboradores, o Departamento de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel fundamental na retenção de talentos.
Uma pesquisa recente realizada pela consultoria Deloitte revelou que, embora seja o principal fator a motivar a permanência de um profissional em uma empresa, o salário é apontado como a última razão pela qual ele deixaria o emprego. Entre os entrevistados, 42% declararam que começam a buscar outras oportunidades ao não vislumbrarem oportunidades de crescimento profissional.
Ou seja, a relação entre salário e satisfação no trabalho não é tão óbvia como pode parecer, e muitas vezes o desejo de sair decorre de outras necessidades não supridas por aquele ambiente, como valorização profissional, humanização dos processos e qualidade de vida.
Confira a seguir as principais ações estratégicas a serem desempenhadas pelo RH nesse processo
Recrutamento e seleção estratégicos
O processo de retenção de talentos começa na seleção dos candidatos. O RH desempenha um papel crucial na identificação de candidatos que não apenas tenham a qualificação necessária, mas também se identifiquem com a cultura da empresa e compartilhem seus valores.
Para reter talentos, o RH deve adotar uma abordagem estratégica no recrutamento e seleção, procurando identificar os candidatos com potencial de crescer na organização a longo prazo.
Desenvolvimento e capacitação
À medida que os talentos são atraídos e contratados, o RH desempenha um papel fundamental no seu desenvolvimento e capacitação. Isso inclui programas de treinamento e aprendizado que ajudem os funcionários a crescer e se tornar ainda mais valiosos para a organização.
Além disso, o RH deve criar um ambiente de trabalho que favoreça o desenvolvimento contínuo e incentive a inovação, o que pode ser fator-chave na retenção de talentos, especialmente em setores altamente competitivos.
Comunicação e feedback constantes
A comunicação eficaz é um dos pilares da retenção de talentos. O RH deve estimular a comunicação aberta entre funcionários e líderes, propiciando um canal para que os funcionários expressem suas preocupações, ideias e aspirações. A par disso, a coleta regular de feedback junto aos funcionários é essencial para entender suas necessidades e expectativas.
O RH também desempenha um papel fundamental na solução de conflitos e na resolução de problemas internos, propiciando que os funcionários se sintam ouvidos e valorizados.
Recompensa e reconhecimento
A recompensa e o reconhecimento desempenham papel importante na retenção de talentos. O RH é responsável por criar e gerenciar sistemas de recompensa justos e transparentes, que reconheçam e valorizem o desempenho.
A par disso, o reconhecimento público e privado dos feitos dos funcionários é uma ferramenta poderosa para incentivar a motivação e o esforço dos colaboradores.
Cultura organizacional e qualidade de vida no trabalho
O RH desempenha um papel crucial na construção de uma cultura organizacional saudável e na garantia da qualidade de vida no trabalho. Uma cultura que promova valores como respeito, integridade e equidade é fundamental para atrair e reter talentos.
A oferta de benefícios que promovam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, bem como a criação de um ambiente de trabalho que favoreça o bem-estar físico e emocional dos funcionários, são fatores igualmente importantes nesse processo.
A importância da retenção de talentos
A retenção de talentos é essencial para o sucesso de toda empresa. Manter talentos é tão importante quanto atrair novos. Uma alta rotatividade de funcionários pode ser dispendiosa e prejudicial ao desempenho organizacional como um todo.
A substituição de um talento perdido envolve despesas significativas, desde o recrutamento e seleção de novos candidatos até seu treinamento e integração. A retenção de talentos reduz esses custos, pois mantém profissionais experientes e qualificados a bordo, minimizando a necessidade de contratações frequentes.
Uma retenção de talentos eficaz não apenas economiza recursos, como também contribui para a continuidade do conhecimento desenvolvido naquele ambiente, para a coesão da equipe e para a promoção de uma cultura empresarial saudável.
Talentos que permanecem na empresa ao longo do tempo acumulam um valioso conhecimento sobre seus processos, sistemas e cultura organizacional. A retenção desses profissionais assegura que esse conhecimento não se perca, contribuindo para a estabilidade operacional e a eficiência da empresa. Reter talentos é, certamente, muito mais vantajoso do que permitir que colaboradores já treinados e capacitados saiam da empresa e sejam substituídos por outros.
A retenção de talentos também é essencial para a construção e a manutenção de uma cultura empresarial sólida. Funcionários que permanecem na empresa a longo prazo tendem a se identificar mais fortemente com seus valores, assim contribuindo para uma cultura organizacional coesa e alinhada.
